Jaunumi

29.02.2016

Mēs uzvarējām Whatclinic.com gada balvu!

Mēs uzvarējām Whatclinic.com gada balvu!

Whatclinic.com piešķir gada balvu neauglības ārstēšanas un reproduktīvās ģenētikas klīnikai iVF Riga par izcilu klientu servisu

Starptautiskais medicīnas klīniku portāls „What clinic” piešķīris gada balvu "Customer Service Award" Latvijas Neauglības ārstēšanas un reproduktīvās ģenētikas klīnikai iVF Riga par izcilu klientu servisu. Balva tiek piešķirta, balstoties uz pacientu atsauksmēm - portāls „WhatClinic.com” veic pacientu aptauju un analizē datus par  katras klīnikas - sadarbības partnera servisa kvalitāti. Par iVF Riga klīnikas darbu visi aptaujātie ārvalstu pacienti pēdējo 12 mēnešu laikā snieguši tai visaugstāko novērtējumu.

Apkalpošanas kvalitātes novērtējums tiek balstīts uz sekojošiem kritērijiem: komunikācijas kvalitāti saziņai ar pacientiem pa telefonu un e-pastu, spēju sniegt palīdzību jebkādu pacienta baiļu pārvarēšanā un pacienta apmierinātības līmeni ar servisu.

iVF Riga direktore, klīnikas vadošā reproduktoloģijas un ginekoloģijas speciāliste Dr. Violeta Fodina ir patiesi gandarīta par novērtējumu: “Mēs esam ļoti pateicīgi pacientiem, ka viņi ir uzticējušies mūsu klīnikai un tik augstu vērtē mūsu darbu. Jo vairāk patīkami saņemt šo balvu ir tādēļ, ka mēs konkurējam ar Eiropu, kur daudzas neauglības ārstēšanas klīnikas strādā ļoti augstā profesionālā līmenī Mēs tiešām  darām visu iespējamo, lai mūsu pacienti īstenotu savu sapni kļūt par laimīgiem veselīgu bērniņu vecākiem, un es vienmēr mēdzu teikt: nav bezcerīgu situāciju – Jums vienkārši ir jātic un jārīkojas, viss izdosies!”

WhatClinic.com CEO Kaelens Kings (Caelen King) sveic iVF Riga klīniku ar apbalvojumu, sakot: “Šis ir septītais gads, kopš mēs piešķiram balvas. Ar katru gadu standarti paaugstinās – un man ir prieks izcelt šīs klīnikas, kurām pacients ir prioritāte ik dienas.

Tie ir klienti, kuri izvēlas mūsu balvu ieguvējus, nosakot klīniku reitingus un sniedzot atsauksmes par servisu un pieredzi. Mēs ticam, ka nodrošinot pacientus ar uzticamu informāciju, varam nākotnē   rēķināties ar kvalitatīvu medicīnas aprūpi.”

WhatClinic.com ir klīniku salīdzināšanas interneta vietne ar vairāk kā 100,000 pasaules klīnikām. Pagājušā gada laikā vietni apmeklēja vairāk kā 15 miljoni apmeklētāju, lai atrastu, salīdzinātu un rezervētu pašu finansētu visplašākā spektra medicīnisko aprūpi. WhatClinic.com misija ir sniegt pacientam kā ietekmīgam patērētājam pieeju informācijai, kas nepieciešama, lai pieņemtu izglītotu lēmumu par izvēli, ieskaitot klīniku cenas, pieejamību un apskatus. WhatClinic.com 2007.gadā nodibināja uzņēmējs Kaelens Kings (Caelen King), un tā darbojas 127 valstīs.


Atpakaļ uz Jaunumi